Conforto térmico em Macaé
Aquecimento a gás, solar, piscina e aparelhos elétricos. Revenda autorizada das principais marcas do país, com equipe técnica própria e uma agência de agentes de IA que acompanha cada atendimento.
A agência
Não é um robô que responde no seu lugar. São agentes que leem tudo que entra, organizam o histórico do cliente e avisam a equipe do que está passando batido — enquanto quem fala com você continua sendo gente.
Lê cada atendimento por inteiro, entende o que o cliente pediu e classifica assunto e urgência. Transcreve áudio e interpreta as fotos que chegam.
Monta a ficha do cliente a partir da conversa: equipamento, endereço, histórico. Só registra o que está escrito — nunca deduz.
Encontra a conversa que morreu sem resposta e separa quem desistiu de quem simplesmente não foi respondido. É o que impede o cliente de ser esquecido.
Cruza o equipamento do cliente com o intervalo de manutenção do fabricante e avisa quando a revisão está vencendo.
Traduz o relato do cliente em hipótese técnica, ordenada da causa mais provável e mais barata para a mais cara. Cita o manual que sustenta cada uma.
Confere cada ordem de serviço contra o Código de Defesa do Consumidor. Se faltar item obrigatório, a entrega não sai.
Como funciona
Os agentes observam e propõem. Quem decide e quem fala com o cliente é sempre uma pessoa. Isso não é uma limitação temporária — é a arquitetura.
Acompanha as conversas do WhatsApp em tempo real, incluindo áudio e imagem.
Classifica o atendimento, atualiza a ficha do cliente e posiciona no funil.
Aponta o que ficou pendente e sugere a retomada — com o motivo, nunca genérico.
Cada correção da equipe vira regra escrita, que muda o comportamento na rodada seguinte.
Nada é enviado ao cliente sem aprovação humana, e nenhum disparo em massa é feito. O objetivo não é substituir a equipe: é impedir que um atendimento se perca por esquecimento.
O que fazemos
Instalação, manutenção e dimensionamento para residência, condomínio e obra.
Aquecedores de passagem e acumulação. Dimensionamento por consumo simultâneo, instalação conforme NBR e manutenção preventiva.
Coletores e boiler, circulação natural ou forçada, com apoio a gás ou elétrico. Projeto conforme a demanda real da casa.
Aquecimento de piscina, parâmetros da água, eletrólise salina, filtração e diagnóstico de fluxo.
Instalação e reparo de aparelhos elétricos, com atenção a dimensionamento de circuito e aterramento.
Bombas e pressurizadores para resolver a queixa mais comum: água quente que cai quando abre outra torneira.
Dimensionamento e especificação para quem está construindo — a hora mais barata de acertar o sistema.
